Subastas: claridad y conversión
Rediseño de flujos clave dentro de una plataforma de subastas para mejorar comprensión, urgencia y toma de decisión en momentos críticos del recorrido.
Contexto
La experiencia de subastas requería mayor claridad en acciones, estados y reglas del sistema. En un entorno donde la decisión ocurre bajo presión, pequeñas fricciones afectan la participación y la confianza del usuario.
Problema
Reglas poco visibles
Algunas condiciones del flujo no eran suficientemente claras para el usuario.
Decisiones críticas
Acciones como preoferta o compra inmediata necesitaban mayor claridad.
Estados ambiguos
Algunos estados no comunicaban con precisión qué estaba ocurriendo.
Poca urgencia visual
La interfaz podía expresar mejor prioridad, tiempo y oportunidad.
Objetivo
Diseñar una experiencia más clara, útil y orientada a conversión, alineando necesidades del usuario con reglas reales del negocio y del proceso de subasta.
Flujo
Pantallas clave
Solución
- Mayor claridad en reglas y restricciones
- Microcopy orientado a reducir incertidumbre
- Estados visuales más consistentes
- Jerarquía para decisiones de alta urgencia
- Mejor lectura de acciones críticas
Antes vs después
Antes
Después
Impacto
Aprendizajes
En productos donde el tiempo y la decisión importan, la claridad no es un detalle visual: es parte central de la estrategia de producto.