Travelnet: modelo white label para brokers
Diseño de una plataforma escalable para adaptar experiencias de viaje a distintos brokers, manteniendo consistencia, personalización y eficiencia operativa sin duplicar desarrollo.
Contexto
Travelnet necesitaba ampliar su capacidad comercial y atender a distintos brokers con necesidades de marca y configuración específicas, sin comprometer la estabilidad del producto base.
Problema
Escalabilidad limitada
Cada nuevo broker requería esfuerzos adicionales de personalización.
Dependencia técnica
Cambios de marca o configuración dependían del equipo técnico.
Fragmentación
Las implementaciones podían perder consistencia entre clientes.
Tiempo de salida
Lanzar nuevos brokers implicaba más esfuerzo operativo.
Objetivo
Diseñar un enfoque white label que permitiera adaptar el producto a distintos brokers, manteniendo consistencia en la experiencia y reduciendo esfuerzo operativo y técnico.
Flujo
Pantallas clave
Solución
- Sistema base reutilizable
- Personalización de marca
- Componentes consistentes
- Configuración por broker
- Modelo preparado para escalar
Antes vs después
Antes
Después
Impacto
Aprendizajes
Diseñar para escalabilidad implica pensar más allá de una sola marca o implementación. Un sistema flexible permite crecer sin perder consistencia, eficiencia ni control sobre la experiencia del producto.